Retours

Vous souhaitez effectuer un retour ? C’est simple et à vos frais. Vous cherchez à retourner un article expédié par l’un de nos partenaires ?

Vous avez 14 jours pour nous renvoyer votre article à partir de la réception du colis.

 Préparez le colis

Placez l’article dans le colis et collez l’étiquette de retour par-dessus l’étiquette de livraison. Découpez la preuve de dépôt à faire tamponner par le bureau de poste ou le commerçant.

Renvoyez l’article

Déposez votre colis dans un bureau de poste et conservez la preuve de dépôt. Les frais de port ne sont pas pris en charge Art’Africa Créations.

Remboursements

Vous êtes remboursé sous 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale

Échanges.

Nous acceptons le remplacement d’un article seulement s’il est défectueux ou endommagé.

Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, contactez-nous via le formulaire de contact sur notre siteweb internet https://artafricacréations.com/contactez-nous/ ou par mail leila@artafricacréations.com